Cum caut un produs pe site?
Folosește bara de căutare din partea de sus a paginii și introdu numele produsului, categoria sau brandul căutat - sistemul îți va afișa toate rezultatele compatibile.
Pot comanda ca firmă (persoană juridică)?
Da. Poți introduce datele companiei la înregistrare sau la finalizarea comenzii, iar factura va fi emisă pe firmă.
Pot livra comanda la altă adresă decât cea de facturare?
Da. În procesul de comandă poți introduce o adresă de livrare diferită de cea de facturare.
Am uitat parola. Ce fac?
Folosește opțiunea „Recuperează parola uitată" din pagina de autentificare - vei primi instrucțiuni pe email pentru resetare.
Cum îmi actualizez datele din cont?
Din secțiunea „Contul meu", după autentificare, poți edita oricând datele personale și de facturare.
Trebuie să am cont pentru a cumpăra?
Da, este necesar un cont de utilizator. Îl poți crea rapid după ce adaugi produsele dorite în coș.
Pot modifica o comandă deja plasată?
Da, dacă comanda nu a fost încă procesată. Contactează-ne prin formularul de contact și menționează numărul comenzii din istoricul tău.
Unde văd comenzile anterioare?
În secțiunea „Comenzile mele" din contul tău găsești istoricul complet al comenzilor plasate.
Ce fac dacă un produs este indisponibil?
Contactează-ne prin formularul de contact - te informăm despre disponibilitate și, unde e posibil, îți oferim o alternativă echivalentă din portofoliu.